VALUE
働く上で大切にしていること
大切にしていること
ABOUT
“耳”を傾ける。“目”を見る。“口”で伝える。
お客様も従業員も対等に大切にしている当社。
それぞれに対して、大切にしていることについてご紹介します。
お客様への姿勢
STANCE
お客様の声に、そっと寄り添う。
当社では、お客様の声を大切にし、日々のサービス向上に役立てています。業務の後にはスタッフ同士でフィードバックを行い、お客様の満足度を高めるための改善を実施。お客様一人ひとりのご要望やお悩みに真摯に向き合い、最適な提案をすることで、安心して車を預けてもらえる関係を築いています。
お客様への対応
HOSPITALITY
お客様と目を合わせ、心を通わせる。
車検や整備の際、私たちはお客様と直接お話しながら、しっかり目を見てコミュニケーションを取ることを大切にしています。電話や書面では伝わりにくい細かな点も、実際にお車を見ながら説明することで、納得感のあるサービスを提供。お客様が安心して選択できるよう、分かりやすい対応を心がけています。
従業員への感謝
THANKS
感謝を届ける、小さな幸せのカード。
従業員同士の感謝を形にするため、サンクスカードの文化を大切にしています。「手伝ってくれてありがとう」「気づいてくれて助かったよ」など、言葉にしにくい感謝の気持ちをカードにして伝えることで、職場の雰囲気もより温かくなります。感謝の連鎖が生まれることで、より良いチームワークにつながっています。
大切にしている行動
ACTION
行動規範〜人財への10か条〜
＊目の前のことに全力でぶつかろう
＊いったん全てを受け入れよう
＊一生勉強、一生成長
＊前向きにとらえよう
＊長所を見つけ、褒め、伸ばそう
＊自分がやらずに誰がやる
＊他人の喜び、悲しみを自分の事のように感じ取ろう
＊愚痴・陰口を言わない、うそをつかない、言い訳しない
＊生かされて生きてきた、生かされて生きている、生かされて生きていく
＊夢を夢のまま終わらせない
CULTURE
働きやすい環境
RECRUIT
募集要項